💳 Refund & Returns Policy | রিফান্ড ও রিটার্ন নীতি

আমরা চাই আপনার অভিজ্ঞতা ১০০% সন্তোষজনক হোক। তবে যেহেতু আমরা শুধুমাত্র ডিজিটাল পণ্য বিক্রি করি, তাই কিছু বিশেষ নীতি মেনে চলতে হয়।

🚫 রিটার্ন নীতি

আমাদের সব পণ্যই ডিজিটাল হওয়ায় ফিজিক্যাল রিটার্ন সম্ভব নয়। একবার ডেলিভারি সম্পন্ন হলে পণ্য ফেরত নেওয়া হয় না।

💰 রিফান্ড নীতি

• ✅ পেমেন্ট হয়েছে কিন্তু পণ্য ডেলিভারি হয়নি — ১০০% রিফান্ড দেওয়া হবে।
• ⚠️ ভুল ইমেইল বা তথ্য দেওয়ার কারণে ডেলিভারি না হলে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
• 🔄 পণ্যে টেকনিক্যাল সমস্যা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।

⏱️ ডেলিভারি সময়

পেমেন্ট সফল হলে ১–৫ মিনিট এর মধ্যে পণ্য আপনার কাছে পৌঁছে যাবে। ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিম আপনাকে জানাবে।

📞 যোগাযোগ

রিফান্ড বা রিটার্ন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: 📧 ইমেইল: help@protoolsbd.shop 📘 ফেসবুক: facebook.com/protoolsbd.official